Wat is communicatie?
Communicatie is meer dan het voeren van een gesprek. Er hoeft geen woord gezegd te worden bij effectieve communicatie. Communicatie is het uitwisselen van informatie, in dit geval van jou (de zender) naar de klant (de ontvanger) en weer terug. De beste communicatie is wederkerig en zorgt voor een reactie. Die reactie kan een antwoord zijn maar ook een actie zoals het kopen van jouw product of het bekijken van jouw website. Wij zorgen ervoor dat de boodschap die u wilt overbrengen effectief aankomt bij de doelgroep. Dit doen wij door de communicatie geloofwaardig, relevant en onderscheidend op te zetten.
Een unieke boodschap
Een van de grootste valkuilen van een goedlopende organisatie is het voor lief nemen van jouw klanten en personeel. Zo ligt er vaak aandacht op het binnenhalen van nieuwe klanten en het aanpreken van potentiele klanten door daarvoor speciale acties op te zetten. Hiermee word de jarenlange en loyale klant gepasseerd. Loyaliteit mag en moet beloond worden, zo houd je jouw klanten tevreden en blijft jouw organisatie groeien.